Halden kommune bruker KI for å effektivisere fulltekstpublisering av postjournal. Sammen med konnunen har Sikri utforsket hvordan kunstig intelligens (KI) og robotprosessautomatisering (RPA) kan bidra til en sikrere og mer effektiv publisering av postjournalen.
Etter en innledende pilotperiode er løsningen nå i produksjon hos kommunen.
En kartlegging Sikri gjorde blant 63 offentlige virksomheter i fjor viste at mange kommuner opplevde utfordringer i forbindelse med fulltekstpublisering av dokumenter. Risikoen er høy for å publisere sensitivt innhold, og arbeidet med å gå gjennom dokumenter er ressurskrevende.
Advije Kajtazi er leder for dokument- og servicesenteret hos Halden kommune. Hun forteller om gode resultater ved å ta i bruk KI og RPA for å automatisere dokumenthåndteringen og redusere manuelt arbeid.
– Ved å automatisere prosesser frigjør vi tid slik at ansatte kan bruke mer tid på komplekse arbeidsoppgaver. Vi har et veldig bra samarbeid med Sikri, hvor vi sammen utvikler og tilpasser løsninger til våre behov, uttaler Advije Kajtazi, leder for dokument- og servicesenteret hos Halden kommune
Sensitivitetsanalyse for å identifisere dokumenter
Med mål om fulltekstpublisering må alle dokumenter som ikke er unntatt offentlighet gjennomgås for å se om det er informasjon som burde skjermes.
Anton Tran er utvikler i automasjonsteamet hos Sikri og forklarer at ved hjelp av KI og RPA blir nå journalposttitler og innholdet i dokumentene automatisk kontrollert før publisering. Sensitivitetsanalysen rapporterer hvilke dokumenter som kan inneholde sensitiv informasjon og hvilke som kan gå rett til publisering.
– Sensitivitetsanalysen er enkel å ta i bruk for alle våre sak/arkiv-kunder. Prosessen kjøres kontinuerlig og rapportene gir full kontroll over hva roboten har utført, forteller Anton Tran, Utvikler i Sikri automasjonsteam.
Gevinstrealisering
I tillegg til sparte kostnader gir også automasjonsteknologien økt kvalitet og redusert antall feil i arbeidet. Kommunen oppnår økt tillit gjennom mer fulltekstpublisering, og tiden til arkivaren blir frigjort fra repetitivt rutinearbeid til oppgaver som oppleves mer meningsfulle.
StoppBarnevernet.com trenger din hjelp for å stoppe lovbruddene, overgrepene og dødsfallene i barnevernet. Klikk her for å se hvordan du kan støtte oss. Husk også å følge Stopp Barnevernet på sosiale medier.
